Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng 5g135

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 5g135, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Tài khoản & quyền truy cậpGiao dịch nội địaPhạm vi áp dụng pháp lýQuyền và nghĩa vụ của bạnLiên hệ hỗ trợ
5g135 Điều khoản và điều kiện khi dùng 5g135
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch, đồng thời minh bạch về cách dữ liệu được lưu trữ và sử dụng.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã OTP và xác thực hai lớp. Mọi thay đổi thông tin đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi áp dụng.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — về quyền tài khoản, điều kiện giao dịch hay phạm vi dịch vụ — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến điều khoản thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể. Phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về điều kiện sử dụng, xác minh tài khoản hoặc chính sách thanh toán nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 5g135

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 5g135, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn và điều kiện vùng được phép.

Điều khoản có thể cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ hiển thị tại trang này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi có nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xem xét qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và phản hồi bằng tiếng Việt.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản, bao gồm cung cấp thông tin sai lệch, lạm dụng chính sách hoặc hoạt động trái với quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, ghi nhớ cài đặt và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt.