Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 5g135

Trang này giải thích rõ ràng cách 5g135 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
5g135 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại 5g135
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý bởi nhân viên hỗ trợ tiếng Việt, và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất theo từng kênh liên lạc dưới đây.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua Live Chat ngay trong tài khoản của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của 5g135. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến trình xử lý cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá tài khoản trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành hàng ngày của chúng tôi. Từ xác minh danh tính đến lịch sử giao dịch ví, mọi thông tin đều được xử lý trong hệ thống mã hoá và kiểm soát truy cập chặt chẽ. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn nên nắm rõ.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 5g135 đều dùng giao thức SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không thể bị đọc khi đang truyền.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn do quy định pháp lý khu vực yêu cầu. Sau khi tài khoản bị xoá và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 5g135 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, tuân theo thời hạn lưu bắt buộc theo quy định địa phương.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie tuỳ chọn mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần cập nhật dữ liệu xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được hướng dẫn từng bước.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.